Politique de confidentialité
Ⅰ. Champ d’application
La présente politique s’applique lors de la navigation, de la commande, du paiement, du retour et des échanges avec le service client sur ce site.
Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser l’utilisation du site et nous contacter pour demander la suppression des données associées.
Ⅱ. Données collectées
Données fournies par l’utilisateur : nom, numéro de téléphone, e-mail, adresses de livraison et de facturation, informations de commande, enregistrements de paiement, demandes après-vente.
Données collectées automatiquement : informations techniques (IP, navigateur, modèle d’appareil), historique de navigation (pages visitées, durée de consultation), préférences Cookie sauvegardées après consentement.
Ⅲ. Finalités du traitement
Traitement des commandes, livraison et gestion après-vente (exécution contractuelle).
Communication nécessaire (statut de commande, réponses du service client).
Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires (obligation légale).
Amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience utilisateur (intérêt légitime).
Les données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans consentement préalable.
Ⅳ. Gestion des Cookies
Cookies essentiels : panier, état de connexion, préférences linguistiques.
Cookies d’analyse et de personnalisation : activés uniquement après votre accord.
Un avis s’affiche lors de la première visite ; vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans votre navigateur ou via les outils dédiés.
Pour plus de détails, consultez la Cookie.
Ⅴ. Sécurité des données
Transmission chiffrée via TLS.
Stockage dans un environnement sécurisé avec accès limité.
Vérifications régulières de sécurité et détection de vulnérabilités.
Formation périodique du personnel dédié à la protection des données.
Ⅵ. Partage et transfert des données
Les informations peuvent être partagées avec des prestataires de paiement, de livraison ou de services techniques, soumis à des exigences de confidentialité et de sécurité.
En cas de transfert vers un pays hors EEE, des clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des garanties équivalentes seront appliquées.
Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents
Les données ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la prestation du service (par exemple, les informations de commande sont conservées 5 ans conformément aux obligations légales).
En cas de violation de données, une notification sera adressée à l’utilisateur dans les délais légaux et signalée à la CNIL.
Ⅷ. Droits des utilisateurs (RGPD)
Vous pouvez exercer les droits suivants :
Accès, rectification ou suppression des données.
Limitation de certains traitements ou demande de portabilité.
Retrait du consentement (sans effet rétroactif sur les traitements antérieurs).
Pour exercer ces droits, contactez client@sitinova.com ; une réponse sera fournie dans un délai de 24 heures.
Ⅸ. Base juridique du traitement
Exécution contractuelle : commandes et demandes après-vente.
Obligation légale : exigences fiscales, comptables et réglementaires.
Consentement explicite : Cookies non essentiels, informations d’abonnement.
Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, optimisation des services.
Ⅹ. Données des mineurs
Aucune collecte intentionnelle de données concernant les utilisateurs de moins de 15 ans.
En cas de collecte involontaire, les données seront supprimées ; un représentant légal peut demander la rectification ou la suppression.
Ⅺ. Contact
Adresse : 3904 DEL REY DR, SAN BERNARDINO, CA 92404, US
Téléphone : +1 (909) 888-3625
E-mail : client@sitinova.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅻ. Mises à jour de la politique
Cette politique prend effet à la date de sa publication.
Toute modification sera communiquée via le site ou par e-mail ; il est recommandé de consulter régulièrement la version la plus récente.